Jako niezależny doradca analizuję rocznie dziesiątki umów, kredytów i polis. Widzę powtarzający się wzorzec: klient doskonale rozumie, że powinien refinansować kredyt albo dokupić ochronę zdrowotną, a mimo to odkłada to w czasie, czasem całe lata.
Przez lata pracy jako coach kognitywny, wspierając liderów w podejmowaniu trudnych decyzji, poznałam mechanizm, który za tym stoi. Nasz mózg biologicznie faworyzuje efekt tu i teraz nad korzyścią odroczoną o 20 czy 30 lat. To dlatego myśli o emeryturze, nagłej utracie zdrowia czy zabezpieczeniu bliskich lądują na samym końcu listy spraw do załatwienia. Nie wynika to z braku wiedzy, tylko z tego, jak biologicznie działa nasz proces decyzyjny.
To nie jest kwestia słabej woli ani braku inteligencji finansowej. To mechanizm obronny, który da się rozpoznać i bezpiecznie obejść. Właśnie po to łączę twardą, niezależną analizę produktową z wiedzą o tym, dlaczego ludzie mimo dobrych danych nie przechodzą do działania.